近日，記者獲悉，在中國民航協(xié)會用戶工作委員會召開的2008旅客話民航用戶評價結(jié)果發(fā)布會上，海南航空再次榮獲旅客話民航活動年度旅客運輸量500-2000萬人次組評比用戶滿意優(yōu)質(zhì)獎。這是海航連續(xù)獲得此項殊榮的第十個年頭。
　　據(jù)了解，旅客話民航活動由中國民用航空協(xié)會組織，采取問卷調(diào)查的方式直接獲得旅客的評價意見，旅客的參與意見占評比的絕大比重。經(jīng)過16年的發(fā)展，旅客話民航已成為全國航空企業(yè)打造服務品牌的重要指標之一，在社會上具有重要的公信力。
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