最近，由美國航空、英國航空、國泰航空和澳洲航空等10家國際知名航空公司組成的寰宇一家航空聯(lián)盟迎來了成立10周年的日子。在過去的10年里，寰宇一家各成員公司通過聯(lián)合自強，發(fā)揮整合優(yōu)勢，創(chuàng)造的凈利潤共達113億美元，令業(yè)內同行刮目相看。
　　隨著經濟全球化的發(fā)展，各航空公司之間的競爭日益激烈。單個航空公司不僅越來越難于開辟新市場，甚至也難以守住原有地盤。靠單打獨斗爭奪客源已不是國際航空業(yè)的主旋律，航空公司之間組成聯(lián)盟正成為新的潮流。通過聯(lián)盟合作發(fā)展連鎖經營，減少在共飛航線上的競爭，共享利潤，已成為國際航空業(yè)發(fā)展的方向。目前全球范圍內最大的50家航空公司中，80％以上都加入了航空聯(lián)盟。
　　對航空公司而言，加入航空聯(lián)盟的益處顯而易見。聯(lián)盟合作實質上就是最大化的代碼共享合作，聯(lián)盟成員航空公司的航班可實現(xiàn)聯(lián)網運營和聯(lián)程收入共同分配，從而使航空公司在不增加投資、不擴大機群的情況下，增加運力和擴展網絡，并在旅客、營銷、服務和產品、人力資源、行業(yè)溝通等各個方面實現(xiàn)對接。例如，寰宇一家航空聯(lián)盟10個成員公司目前運營的飛機總數(shù)約為2300架，航空服務網絡覆蓋全球150個國家和地區(qū)的700個機場，每天起降8500班航班，為商務及頭等艙乘客提供約550個貴賓候機室，聯(lián)盟每年運載3.3億名乘客，年收益達1000億美元，占全球航空業(yè)約20％的市場份額。
　　此外，航空聯(lián)盟還增強了各成員公司的聯(lián)合采購能力，在采購油料、飛機部件、購買飛機時能獲得較低價格，從而降低航空公司的運營成本。據(jù)統(tǒng)計，自1999年2月寰宇一家航空聯(lián)盟成立以來，通過聯(lián)合采購活動，其成員航空公司在過去10年共節(jié)省了大約3.2億美元的開支。該聯(lián)盟的各成員公司通過聯(lián)盟票價和促銷活動共獲得了50億美元的收入，其中超過30多億美元的收入是因為加入聯(lián)盟而增收的。該聯(lián)盟的聯(lián)運收入，即從一家成員航空公司的航班轉至另一家公司班機的收入，超過了160億美元。各成員公司通過聯(lián)盟進行的促銷活動所得收入在這10年中增長了330％。
　　作為航空公司的服務對象，乘客從航空聯(lián)盟中享受的實惠不言自明。最突出的是，可選目的地的增多以及聯(lián)程機票價格更為低廉。航空公司的會員旅客還可能享受更完善的訂票網絡、跨航空公司的里程累積、享用貴賓休息室、全價票保留訂座權利、簡化登機流程、一站式值機服務、超重行李額度放寬等諸多便利。為更好地服務乘客，寰宇一家日前承諾今后將從各方面，包括顧客服務、銷售、市場推廣、分銷、產品開發(fā)、減省成本以及交流最佳作業(yè)典范等層面加強整合，提升顧客服務水平。同時，寰宇一家在慶祝成立10周年之際宣布了以下惠客計劃：機票以10％的比例連續(xù)降價10周；推出更多網上服務，使乘客能夠比以前更加方便地預定到所有成員航空公司的班機；任何一家寰宇一家航空公司的常旅客都可以在其他任一成員航空公司的網站上兌換獎勵機票等。
　　在過去的10年中，寰宇一家航空聯(lián)盟攜手各成員公司展翅高飛，共渡去年的國際高油價等難關，連續(xù)多年被航空界權威的世界旅游大獎評為全球最佳航空聯(lián)盟。展望未來，寰宇一家航空聯(lián)盟管理委員會主席、美國航空行政總裁Gerard Arpey表示，在未來10年，我們會更加努力為成員航空公司增值，提供更佳的產品及服務。當前，寰宇一家航空聯(lián)盟正努力為旗下的跨大西洋成員航空公司爭取反壟斷法豁免權，以便與其他航空聯(lián)盟更公平地競爭，同時努力擴大聯(lián)盟的合作范圍。
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