2008年6月18日，中國(guó)南方航空、美亞財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司和航聯(lián)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司在廣州中國(guó)大酒店舉辦電子化旅行保險(xiǎn)產(chǎn)品發(fā)布儀式暨新聞發(fā)布會(huì)，南航B2C網(wǎng)站首推含有航班延誤保障的電子化旅行保險(xiǎn)。
　　南航于B2C網(wǎng)站推出一站式電子化旅行保險(xiǎn)，在提供電子化便利的航旅服務(wù)的同時(shí)，更體貼地提供相關(guān)保險(xiǎn)增值服務(wù)，以保障因不可抗力（如天氣原因造成的航班延誤）可能給客人帶來(lái)的旅行不便。
　　由航聯(lián)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司、南方航空與美亞保險(xiǎn)三方聯(lián)手開(kāi)發(fā)的電子化航空旅行保障產(chǎn)品的網(wǎng)上直銷(xiāo)，使旅客的在線(xiàn)自助服務(wù)從網(wǎng)上查詢(xún)、網(wǎng)上預(yù)訂、網(wǎng)上支付的流程延伸到了自助購(gòu)買(mǎi)航空旅行保險(xiǎn)產(chǎn)品，保險(xiǎn)支付憑證也簡(jiǎn)化到與南航的電子客票行程單合而為一。
　　電子化航空旅行保險(xiǎn)和民航電子客票一樣，是真正實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化的保單，旅客的保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)信息將和購(gòu)票信息一起以電子方式保存，保險(xiǎn)的保單信息打印并被記錄在電子客票行程單的保險(xiǎn)費(fèi)一欄中，這在大大方便旅客購(gòu)買(mǎi)的同時(shí)，還解決了以往紙制保單旅客隨身攜帶，一旦發(fā)生事故難以核對(duì)保險(xiǎn)數(shù)據(jù)的問(wèn)題。
　　為了讓旅客放心購(gòu)買(mǎi)，電子化旅行險(xiǎn)還提供了網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)兩種驗(yàn)證途徑，購(gòu)買(mǎi)后旅客可立刻在南航網(wǎng)站，或者通過(guò)航聯(lián)提供的400-810-2688客戶(hù)服務(wù)電話(huà)，以及美亞保險(xiǎn)全國(guó)客服電話(huà)800-830-1682，對(duì)保單的真實(shí)性進(jìn)行驗(yàn)證。
　　不可抗力造成的航班延誤已成為我們航空出行的最大風(fēng)險(xiǎn)。2008年一季度，因雪災(zāi)，暴雨等不可抗力造成中國(guó)民航的航班延誤高達(dá)4萬(wàn)個(gè)，其中北京、上海、廣州等樞紐機(jī)場(chǎng)的航班延誤更導(dǎo)致了全國(guó)范圍的大面積航班連環(huán)延誤給客人帶來(lái)了不便。
　　由航聯(lián)、美亞保險(xiǎn)和南航聯(lián)手推出的旅行險(xiǎn)相對(duì)于目前的航意險(xiǎn)有了質(zhì)的突破。除了原有的航空意外最高可獲40萬(wàn)的賠償外，還特別針對(duì)航空旅客經(jīng)常面對(duì)的旅行不便做出針對(duì)性的補(bǔ)償，如航班延誤，每延誤4小時(shí)可獲賠償300元，最高可獲賠600元；行李延誤，每延誤8小時(shí)可獲賠償500元，最高可獲賠1000元；如果因不可抗力導(dǎo)致航班取消，旅客還可以獲賠300元。而且保險(xiǎn)費(fèi)仍維持20元人民幣。這也是合作三方對(duì)政府及保監(jiān)會(huì)有關(guān)航意險(xiǎn)產(chǎn)品替代與升級(jí)號(hào)召的全面響應(yīng)。
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